KI und Automatisierung

# KI im Unternehmen: Wo Automatisierung sich lohnt

Wählen Sie einen praktischen Anwendungsfall, testen Sie die Idee und verbessern Sie den Prozess, bevor Sie ihn automatisieren.

Autor **Redaktion MAWERSTIN**

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MAWERSTIN / KNOWLEDGE **KI und Automatisierung**

Kurz gesagt 

Beginnen Sie mit einer wiederholbaren Aufgabe und einer überprüfbaren Ausgabe. Vergleichen Sie das Pilotprojekt mit der aktuellen Arbeit hinsichtlich Qualität, Zeit und Gesamtkosten.

**01** Suchen Sie nach einer wiederholbaren Aufgabe

**02** Bewerten Sie die Qualität der Quelldaten

**03** Überlassen Sie die Kontrolle dem Mann

01 / KONTEXT

## Wählen Sie eine Operation für den Piloten aus

Wenden Sie KI auf eine bestimmte Aufgabe an: Dokumentensuche, Anfrageklassifizierung oder Entwurfsvorbereitung. Der Versuch, ein ganzes Unternehmen zu automatisieren, ohne dessen Prozesse zu verstehen, macht es schwierig, Nutzen und Fehlerkosten einzuschätzen.

01 

### Aufgabe

Informationen finden, klassifizieren oder Entwürfe erstellen.

02 

### Überprüfen

Beispiele für richtige Antworten, Fehler und Ausnahmen.

03 

### Kosten

Mitarbeiterzeit, API-Aufrufe und Fehlerbehebungen.

02 / AKTIONSPLAN

## So testen Sie die Vorteile von KI

- **1** 

### Beschreiben Sie den aktuellen Prozess

Erfassen Sie Eingaben, Aktionen, Teilnehmer und erwartete Ergebnisse. Identifizieren Sie Ausnahmen, die Mitarbeiter derzeit manuell bearbeiten.

- **2** 

### Wählen Sie eine messbare Aktivität aus

Wählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe mit überprüfbarem Ergebnis aus. Messen Sie die aktuelle Zeit und Qualität, um einen Vergleich für den Piloten zu erstellen.

- **3** 

### Einen klar begrenzten Pilotversuch aufsetzen

Verwenden Sie einen begrenzten Satz genehmigter Daten. Schließen Sie eine menschliche Überprüfung und einen klaren Fallback ein, wenn das Tool nicht antworten oder handeln kann.

- **4** 

### Vergleichen Sie Ergebnisse und Kosten

Vergleichen Sie Zeit, Qualität, API-Kosten und Korrekturen. Beziehen Sie Support und Datenänderungen ein: Eine günstige Modellantwort bedeutet nicht immer einen günstigen Workflow.

03 / PRÜFEN

## Worauf Sie achten sollten

- ✓ **Beurteilen Sie die Reaktionsgeschwindigkeit nicht allein.**  Berücksichtigen Sie Überprüfungs- und Korrekturzeiten.

- ✓ **Testen Sie nicht nur einfache Beispiele.**  Beziehen Sie mehrdeutige Anfragen und unbeantwortete Fälle in die Daten ein.

- ✓ **Speichern Sie die Überweisung an den Mitarbeiter.**  Legen Sie fest, wann das Tool anhalten und Hilfe anfordern soll.

04 / FRAGEN

## Fragen zum Thema

**Mit welchem Prozess soll ich beginnen?+**

Wählen Sie eine häufige Aufgabe mit zugänglichen Daten und einer überprüfbaren Ausgabe. Beschränken Sie den Umfang und die Maßnahmen des ersten Pilotprojekts.

**Wie kann man entscheiden, ob ein Pilotprojekt erweitert werden soll?+**

Vergleichen Sie Qualität und Gesamtkosten mit dem aktuellen Prozess. Vereinbaren Sie im Voraus das für die Fortsetzung erforderliche Ergebnis.

MAWERSTIN 

## Lassen Sie uns die Aufgabe für den KI-Piloten bewerten

Beschreiben Sie die wiederkehrenden Arbeiten und die verfügbaren Daten. Wir werden einen Bewertungsansatz vorschlagen und die Entwicklung abschätzen.

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Quelle: https://de.mawerstin.com/ki-automatisierung-unternehmen/