Marketing

# Ein Angebot formulieren, das Kunden verstehen

Ein praktischer Wertansatz, unterstützende Argumente und klare Botschaften.

Autor **Redaktion MAWERSTIN**

Lesen **3 Minuten**

MAWERSTIN / KNOWLEDGE **Marketing**

Kurz gesagt 

Nennen Sie den Kunden, sein Problem, den Leistungsumfang und die zu erbringenden Leistungen. Untermauern Sie Ihre Argumente mit Beispielen und erklären Sie, wie Sie beginnen.

**01** Benennen Sie eine bestimmte Aufgabe

**02** Zeigen Sie das Ergebnis in klarer Sprache an

**03** Untermauern Sie Ihr Versprechen mit Beweisen.

01 / KONTEXT

## Erläutern Sie das Angebot, bevor Sie das Unternehmen vorstellen

Besucher sollten verstehen, ob ein Angebot passt, bevor sie sich mit den Unternehmensdetails befassen. Allgemeine Behauptungen über Qualität oder persönliche Betreuung erklären selten den Unterschied. Nennen Sie den Kunden, das Problem, den Umfang und den nächsten Schritt.

01 

### Kunde

Für wen das Produkt oder die Dienstleistung bestimmt ist.

02 

### Ergebnis

Was eine Person nach dem Kauf oder Abschluss einer Arbeit erhält.

03 

### Bedingungen

Preis, Konditionen, Zusammensetzung des Angebots und Anfragesverfahren.

02 / AKTIONSPLAN

## So formulieren Sie ein klares Angebot

- **1** 

### Kundensegment definieren

Beschreiben Sie eine Kundengruppe für die Seite. Klären Sie die Aufgabe, den Kaufkontext und die Einschränkungen, anstatt alle möglichen Käufer zusammenzufassen.

- **2** 

### Beschreiben Sie seine Situation

Identifizieren Sie das Ereignis, das eine Suche nach Diensten auslöst. Listen Sie vor der Anfrage Fragen und Gründe auf, aus denen sich die Entscheidung verzögern könnte.

- **3** 

### Wert artikulieren

Erklären Sie, was Kunden erhalten und wie. Zeigen Sie Umfang, Phasen, Materialien und Abschlusskriterien an, um Ihre Ansprüche zu untermauern.

- **4** 

### Überprüfen Sie den Text auf Klarheit

Zeigen Sie den ersten Bildschirm einer Person, die mit dem Produkt nicht vertraut ist. Fragen Sie, was angeboten wird, für wen es gedacht ist und was als nächstes zu tun ist. Unklare Punkte umschreiben.

03 / PRÜFEN

## Worauf Sie achten sollten

- ✓ **Machen Sie keine Versprechungen ohne Beweise.**  Ersetzen Sie gebräuchliche Wörter durch Merkmale, Bedingungen und Beispiele.

- ✓ **Kombinieren Sie nicht unterschiedliche Zielgruppen.**  Käufer können unterschiedliche Ziele und Auswahlkriterien haben.

- ✓ **Verstecken Sie die Bedingungen nicht.**  Kosten und Einschränkungen müssen vor der Antragstellung bekannt gegeben werden.

04 / FRAGEN

## Fragen zum Thema

**Muss ich alle Vorteile auf dem ersten Bildschirm auflisten?+**

Nein. Wählen Sie den Hauptvorteil für diese Zielgruppe aus und erläutern Sie die Details in den entsprechenden Abschnitten.

**Wie überprüfe ich den Wortlaut?+**

Bitten Sie jemanden, das Angebot mit eigenen Worten zu erklären: Was es ist, für wen es geeignet ist und was er erhält.

MAWERSTIN 

## Wir helfen Ihnen bei der Beschreibung Ihres Vorschlags.

Senden Sie eine Seite oder Produktmaterialien. Wir verfeinern die Zielgruppe, die Argumente und die inhaltliche Struktur.

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Quelle: https://de.mawerstin.com/klares-leistungsversprechen/