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Wie formuliert man einen Vorschlag, den der Kunde versteht?

Ein praktischer Ansatz zu Wert, Argumenten und Nachrichtenstruktur ohne Werbemarken.

AutorHerausgeber MAWERSTIN
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MAWERSTIN / KNOWLEDGEMarketing
Kurz gesagt

Wie formuliert man einen Vorschlag, den der Kunde versteht? Ein praktischer Ansatz zu Wert, Argumenten und Nachrichtenstruktur ohne Werbemarken. Nachfolgend finden Sie eine Abfolge, die dabei hilft, vom allgemeinen Verständnis zu überprüfbaren Maßnahmen zu gelangen.

01Benennen Sie eine bestimmte Aufgabe
02Zeigen Sie das Ergebnis in verständlicher Sprache an
03Untermauern Sie das Versprechen mit Beweisen
01 / KONTEXT

So formulieren Sie einen Vorschlag, den der Kunde versteht: Was muss zuerst verstanden werden?

Der Besucher sollte sich zunächst darüber im Klaren sein, ob das Angebot für ihn in Frage kommt, bevor er sich eingehend mit dem Unternehmen befasst. Die Formulierungen zu Qualität und individueller Herangehensweise erklären selten den Unterschied zwischen den Optionen. Sinnvoller ist es, den Auftraggeber, die Aufgabenstellung, die Zusammensetzung der Lösung und die Bedingungen des nächsten Schritts zu benennen.

01

Zweck

Welche Geschäftsergebnisse müssen sich ändern und warum ist dies jetzt wichtig?

02

Publikum

Wem wird die Entscheidung übertragen und was hindert die Person daran, den nächsten Schritt zu tun?

03

Daten

Welche Fakten unterscheiden einen echten Effekt von einer zufälligen Änderung?

02 / AKTIONSPLAN

Praktischer Arbeitsplan zum Thema „Wie formuliert man ein Angebot, das der Kunde versteht“

Gehen Sie die Schritte nacheinander durch und speichern Sie die Ausgabe, Lösungen und Testergebnisse.

  1. 1

    Definieren Sie das Kundensegment

    Beschreiben Sie eine Kundengruppe, für die die Seite vorbereitet wird. Klären Sie den Umfang der Aufgabe, den Kontext des Kaufs und die Einschränkungen; Fassen Sie nicht alle möglichen Käufer in einem Porträt zusammen.

  2. 2

    Beschreiben Sie seine Situation

    Formulieren Sie das Ereignis, nach dem eine Person beginnt, eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Schreiben Sie die Fragen auf, die sie zum Antrag stellt, und die Gründe, warum sie die Entscheidung möglicherweise verzögert.

  3. 3

    Formulieren Sie den Wert

    Erklären Sie, was der Kunde erhält und durch welche Aktionen. Zeigen Sie den Arbeitsumfang, Meilensteine, Materialien und Abschlusskriterien anstelle eines unbestätigten Wachstumsversprechens auf.

  4. 4

    Überprüfen Sie den Text auf Klarheit

    Zeigen Sie den ersten Bildschirm jemandem, der mit dem Produkt nicht vertraut ist. Bitten Sie darum, zu sagen, was vorgeschlagen wird, wem und was als nächstes zu tun ist; Unklare Orte umschreiben.

03 / RISIKEN

Häufige Fehler und wie man sie vermeidet

  • Verwechseln Sie ein Ziel nicht mit einer Metrik. Aufrufe und Klicks sind nur im Zusammenhang mit Weiterempfehlungen und Verkäufen sinnvoll.
  • Stellen Sie nicht alles auf einmal vor. Einzelne Hypothesen lassen sich leichter testen und vergleichen.
  • Den Kontext nicht verlieren. Die Entscheidung muss das Produkt, den Markt, die Ressourcen und die Einschränkungen des Unternehmens berücksichtigen.
04 / FAQ

Häufig gestellte Fragen zum Thema

Wo soll ich anfangen?+

Von der Festlegung der Ausgangssituation über das Ziel bis hin zu einem Prioritätsszenario, das gemessen werden kann.

Wann ist das Ergebnis auszuwerten?+

Nach ausreichenden Daten und unter Berücksichtigung des Entscheidungszyklus in Ihrem Unternehmen.

Ist es möglich, alles selbst zu machen?+

Grundlegende Diagnose – ja. Bei komplexer Architektur, Integrationen oder Risiken ist spezialisiertes Fachwissen hilfreich.

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