Wählen Sie eine Operation für den Piloten aus
Wenden Sie KI auf eine bestimmte Aufgabe an: Dokumentensuche, Anfrageklassifizierung oder Entwurfsvorbereitung. Der Versuch, ein ganzes Unternehmen zu automatisieren, ohne dessen Prozesse zu verstehen, macht es schwierig, Nutzen und Fehlerkosten einzuschätzen.
Aufgabe
Informationen finden, klassifizieren oder Entwürfe erstellen.
Überprüfen
Beispiele für richtige Antworten, Fehler und Ausnahmen.
Kosten
Mitarbeiterzeit, API-Aufrufe und Fehlerbehebungen.
So testen Sie die Vorteile von KI
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Beschreiben Sie den aktuellen Prozess
Erfassen Sie Eingaben, Aktionen, Teilnehmer und erwartete Ergebnisse. Identifizieren Sie Ausnahmen, die Mitarbeiter derzeit manuell bearbeiten.
- 2
Wählen Sie eine messbare Aktivität aus
Wählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe mit überprüfbarem Ergebnis aus. Messen Sie die aktuelle Zeit und Qualität, um einen Vergleich für den Piloten zu erstellen.
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Einen klar begrenzten Pilotversuch aufsetzen
Verwenden Sie einen begrenzten Satz genehmigter Daten. Schließen Sie eine menschliche Überprüfung und einen klaren Fallback ein, wenn das Tool nicht antworten oder handeln kann.
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Vergleichen Sie Ergebnisse und Kosten
Vergleichen Sie Zeit, Qualität, API-Kosten und Korrekturen. Beziehen Sie Support und Datenänderungen ein: Eine günstige Modellantwort bedeutet nicht immer einen günstigen Workflow.
Worauf Sie achten sollten
- ✓Beurteilen Sie die Reaktionsgeschwindigkeit nicht allein. Berücksichtigen Sie Überprüfungs- und Korrekturzeiten.
- ✓Testen Sie nicht nur einfache Beispiele. Beziehen Sie mehrdeutige Anfragen und unbeantwortete Fälle in die Daten ein.
- ✓Speichern Sie die Überweisung an den Mitarbeiter. Legen Sie fest, wann das Tool anhalten und Hilfe anfordern soll.
Fragen zum Thema
Mit welchem Prozess soll ich beginnen?+
Wählen Sie eine häufige Aufgabe mit zugänglichen Daten und einer überprüfbaren Ausgabe. Beschränken Sie den Umfang und die Maßnahmen des ersten Pilotprojekts.
Wie kann man entscheiden, ob ein Pilotprojekt erweitert werden soll?+
Vergleichen Sie Qualität und Gesamtkosten mit dem aktuellen Prozess. Vereinbaren Sie im Voraus das für die Fortsetzung erforderliche Ergebnis.
Lassen Sie uns die Aufgabe für den KI-Piloten bewerten
Beschreiben Sie die wiederkehrenden Arbeiten und die verfügbaren Daten. Wir werden einen Bewertungsansatz vorschlagen und die Entwicklung abschätzen.
Vorhaben besprechen →